La Five Graces Chocolate House, ne dorim ca fiecare comandă să-ți ofere o experiență memorabilă – gustoasă, elegantă și plină de bucurie.
E prima ta comandă la noi? Dacă nu îți place, îți dăm banii înapoi. Fără întrebări. Fără bătăi de cap. Credem în încrederea construită pe sinceritate și generozitate.
Această garanție se aplică exclusiv primei comenzi.
Fiind produse alimentare perisabile, nu pot fi returnate, conform legislației în vigoare (OUG 34/2014, art. 16, lit. d).
Totuși, dacă ești la prima ta comandă, ai parte de garanția satisfacției:
Nu ți-a plăcut? Îți returnăm banii.
Pentru produsele non-alimentare (ex. cutii cadou decorative, obiecte handmade), poți solicita returul în 14 zile calendaristice de la primirea coletului, dacă:
Noi ne asumăm costul transportului pentru retururile acceptate. Tu doar ne contactezi și îți trimitem instrucțiunile.
După recepționarea coletului și verificarea produselor returnate, îți restituim suma achitată în cel mult 14 zile calendaristice, în contul folosit la plată.
Pentru comenzile achitate ramburs, te vom contacta pentru datele contului bancar.
Trimite-ne un email la info@five-graces.com sau sună-ne la +40 749.019.033. Îți oferim suport cu drag.
Adresa de retur:
Five Graces Chocolate House
Str. Codrilor nr. 24, sat Stâncești,
com. Mihai Eminescu, jud. Botoșani, România
Coșul este gol.
